随着生活水平的提高和社会观念的开放，旅游早已不是年轻人们的专属休闲方式，老年群体也兴起了一股旅游热。随着老年旅游市场的火爆，旅游市场也迎来了大量的“银色”收入。为了让老年人出游更安全、舒心，首个老人参团旅游国家级行业标准——《旅行社老年旅游服务规范》(以下简称《规范》)已于今年9月1日起实施。《规范》中提出的一些规定使得消费者可以借此来辨别老年旅游产品的优劣，从而优化选择。

　　旅游市场掀起“银色潮”

　　近日，家住新城区三江国际花园小区的退休教师林老师刚从台湾旅游回来。林老师说，她所在的旅游团先坐高铁到厦门，接着轮渡到台湾金门，回程则是坐飞机。此次旅游让她收获最大的是，她觉得老年人出游很有必要。“就像歌词里唱的，有钱的时候没时间，有时间的时候却没钱。我们这些有积蓄又有时间的老年人出去走走挺好的。”林老师说。

　　和林老师相似，家住东孝街道陶朱路社区的潘文山老人也正在筹划外出旅行的事。前不久刚从工作岗位上退休的他告诉记者，“为儿女操了一辈子心，现在也该歇歇，多出去逛逛了。”老人说，自己有一些积蓄，不打算让儿女掏钱，找了几个老朋友结伴出游。

　　记者从金华和平旅行社工作人员处了解到，这两年前往旅行社报名的老年游客明显增多。特别是这个月初开始，气温适宜，前往咨询的老人以及子女为父母咨询的顾客很多。“六十来岁的老人，刚从工作岗位上退下来没多久，身体又还很好，自己又有些积蓄，这类老人参团的最多。”该工作人员告诉记者。

　　老年旅游产品不够丰富

　　老年游火爆，老年游产品却不多。“老年人出游，因为体质相对较弱，安全风险太高，旅行社操作老年团并不容易。”一工作多年的导游直言，目前，全市各大旅行社专门针对银发一族的旅游产品并不多，即便有，目的地也较为单一，选择性不大。

　　“我们旅行社目前没有专门针对老人旅行的线路，一般都是和普通团一样各年龄段混在一起。”金华中国国际旅行社的工作人员告诉记者，如果一定要参加专门的老年团，可考虑“夕阳红专列”这一旅游产品。所谓“夕阳红专列”的配置是，来回交通都是火车硬卧，同时，考虑到老年人身体状况，随带保健医生，“这一旅游产品行程会较普通团更轻松。例如，去西安的路线，普通团很可能是五天左右，而‘专列’则是九天甚至十天，普通团一天约安排四五个景点，但‘专列’一天基本上就安排两三个景点，总的景点数量、线路还是不变的。”该工作人员介绍说。

　　“老人参团我们会有一些建议，一些比较远、比较累的路线，我们一般不建议老年游客们前往游玩。”三清旅行社工作人员表示，目前他们还没有专门针对老年人的旅行团，同时，考虑到组团成本，“夕阳红专列”在实际操作过程中，多是通过多家旅行社将各自报名参团的游客组在一起来完成的。

　　新政出台提供更多选择

　　面对老年旅游的升温，《规范》顺势出台，从吃、住、行、游、购等方面作出了规定。比如行程方面，要求整个行程应节奏舒缓，连续乘坐汽车时间不应超过两小时，每个景点应安排充裕的游览时间，且连续游览时间不宜超过3小时。交通方面，要求乘坐火车或连续乘车超过8小时应安排卧铺，且宜尽量安排下铺，客车上应配备轮椅、拐杖等辅助器具。住宿和餐饮上，要求选择有电梯的饭店，没有电梯的饭店应安排老年游客入住3层以下楼层。保障方面，要求包机、包船、旅游专列和100人以上的老年旅游团，应配备随团医生服务等。

　　对此，不少业内人士表示，《规范》中部分条款在实际操作中难以一步到位。“省内周边的短途游，乘车一般都是三四个小时起。就算是高铁出游，两个半小时也是很正常的。如果按照《规范》操作，不止时间上很难安排，也会导致一天只能游览一两个景点，必然会导致游览的景点减少，或费用增加。另外，火车售票都是随机的，全部要求下铺并不现实。”导游钱丽玲告诉记者，从目前的旅游业现状来看，《规范》更具指导意义，消费者在选择老年旅游产品的时候，可以对照《规范》选择，明辨良莠。对旅行社而言，《规范》对老年旅游产品的创新和升级，指明了方向。

　　责任编辑：杨悦