日前，市民胡女士来电反映，她在市区寺后皇社区一家美发店理发时，对理发师随手抽来的一条毛巾总觉得不放心。无独有偶，市民陈女士在一家美发店剪完头发，回家后总觉得脖子上有些痒。她担心，会不会是披在脖子上的毛巾不干净造成的？针对市民的疑问，记者进行了调查。

　　【现状】

　　规模大的美发店毛巾清洗外包

　　昨天上午，记者来到市区宾虹路上一家规模较大的连锁美发店。店内洗头区摆着一排木质柜格，一条条紫色毛巾叠放得整整齐齐。顾客洗完头坐上理发椅时，理发师会将其头上的毛巾取下放在椅子边，随后被保洁员收拾进一个大筐里。店员告诉记者，一条毛巾只给一位顾客使用，使用后的毛巾会定期统一送到专业毛巾消毒厂家清洗，由厂家配送，保证干净卫生。

　　随后，记者又来到位于市区八一北街的另一家连锁美发店，洗头区旁一个大筐里扔着不少用过的毛巾。记者拎起几条用过的毛巾查看，发现其中一块表面有深浅不一的色块。店员说，这只是在清洗过程中被染了色，不影响使用。“店里平均每天都要消耗一两百条毛巾，都是专业消毒机构统一清洗配送的，用过一次就会清洗，卫生方面不用担心。”

　　那么，专业消毒厂家的消毒流程是怎样的？能否确保卫生？昨天，记者在网上找到一家名为卫康毛巾清洗服务部的专业消毒厂家。“理发店的毛巾，最主要是洗掉染发剂等化学药剂的异味和表面的污渍，最后做简单消毒就足够了。”该机构负责人黄卫康介绍，毛巾的基本清洗流程是先用洗涤剂洗一遍，然后泡上专业杀菌消毒液再洗一遍，并用紫外线消毒，最后烘干包装。记者问：“消毒后的毛巾是否符合相关的卫生标准？”对此，黄卫康表示，自己只负责消毒清洗，不具备检测能力。

　　规模小的美发店自己动手清洗

　　在寺后皇社区一家美发店门外，晾着20多条毛巾，还没干透。“我们店面小，毛巾也不多，就自己洗了。”店主陈先生说，清洗时会用84消毒液等浸泡，洗衣机甩干后就挂在外面晾晒。如果没太阳，他就用烘干机烘干。陈先生特别强调：“洗头和烫头用的毛巾是分开洗的，洗得肯定干净。”

　　位于市区东上小区的一家美发店只有两张理发椅，店内外所有活都由店主阿玲一人打理。阿玲以前曾在大型连锁美发机构工作过。说起毛巾清洗的问题，她透露，不少美发店的毛巾都做不到一客一巾。为了省事，有些美发店直接给毛巾过过水晾干就再次使用了。“我自己开店，理发只收费15元，顾客都是住在附近的居民。要是把毛巾交给专业消毒厂家清洗，成本就提高了。如果我把这些成本分摊到收费里，老客就会觉得价格贵。所以，还是自己洗，至少做到一客一巾。”阿玲也坦言，尽管一人一巾，也依旧会有顾客觉得不干净。

　　针对理发店毛巾的问题，记者随机采访了几位市民。市民徐晓红说：“我估计美发店也就用洗衣机把毛巾洗洗，至于有没有真正消毒，顾客也不知道。”市民方小姐无奈地说：“我也知道有些美发店的毛巾不干净，但是没办法，又不能不去，还是得用啊。”家住婺江新村的吴女士则“有备无患”，每次去理发她都会带上自家的毛巾。

　　【担忧】

　　使用不干净毛巾可能传染疾病

　　“使用不干净的毛巾，会增加患病风险。”市中心医院皮肤科王医生表示，毛巾是与顾客肌肤直接接触的物品，在经过清洗晾晒以后，还要和下一位顾客的皮肤直接接触，并依次循环。如果毛巾清洗不干净或者消毒不彻底，一些患有传染性皮肤病的顾客就会把病菌传染给下一位顾客。

　　“即使顾客没有传染性皮肤病，毛巾也依旧存在卫生隐患。”王医生表示，如果毛巾只是简单的清洗和晾晒，不做专门消毒的话，时间久了容易滋生细菌。这些细菌有可能引发一些皮肤病，比较常见的有糠疹和溢脂性皮炎。此外，一些皮肤较为敏感的顾客也可能会产生过敏症状。

　　【监管】

　　行业协会：以自律为主

　　记者从市美容美发行业协会了解到，目前在本地比较有影响力的一些美容美发企业都是协会会员单位。协会制定了自律公约，对经营者在价格设置、产品质量、服务细则、员工培养等方面做出了约定。其中专门规定，美容美发服务所使用和销售的各种洗发、护发、染发、烫发和洁肤、护肤、彩妆等用品以及相应器械，应当符合国家有关产品质量和安全卫生的规定和标准，不得使用和销售假冒伪劣产品。

　　“虽然有公约，但是企业的行为还是以自律为主。协会没有强制权。”市美容美发行业协会秘书长聂长春说，目前市区有2000多家美容美发企业，加入协会的仅为200多家。

　　监管部门：部分业主卫生意识淡薄

　　市卫生监督所公共场所卫生监督科科长吴滔表示，根据卫生部和商务部联合印发的《美容美发场所卫生规范》，美发机构的毛巾、面巾等公共用品用具应一客一换一消毒，清洗消毒后分类存放。“我们在走访调查中发现上规模的美发店在卫生方面要规范一些，小规模的美发店业主卫生意识相对淡薄，不舍得在毛巾清洗消毒方面花钱。”

　　“市区有3000多家小旅馆、美发店等‘四小’单位，而我们所只有7名工作人员从事相关执法工作，压力很大。”市卫生监督所负责人介绍，今年以来市卫生监督所克服人员少、工作对象多、任务重、缺少基层支持等不利因素，共检查小旅馆、小理发美容店、小浴室、小歌舞厅等“四小”单位1万家次以上，卫生面貌已大有改观。今后，该所将加大对毛巾消毒效果的监督抽检，并加大对抽检不合格的美发店的处罚力度，督促业主重视毛巾的卫生状况。

　　吴滔建议，市民在选择理发店时，首先应“看脸消费”。在店内醒目处的信息公示牌上，一般会悬挂卫生量化等级表，以A、B、C为等级标识，其中A、B类理发店卫生状况相对较好；其次应关注毛巾等公共用品用具的消毒保洁情况。而对于一些选择将毛巾送洗的美发店，他也提醒商家，应选择有营业执照并且具有烘干设备的正规消毒公司，以保障毛巾卫生安全。如果市民在消费过程中发现有美发店毛巾清洁不净的问题，可拨打8890统一投诉平台进行投诉，保障自己的消费权益。

　　责任编辑：徐小霞