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快递单上只留二维码,这样的“加密”你放心吗?
2017-09-15 16:09:41来源: 今日金东 记者 程梦倩

  随手丢弃的快递包装已经成为个人隐私泄露的重要“隐患”,垃圾电话、垃圾短信和快递诈骗等让人不堪其扰。今年以来,部分快递公司推出了“隐私”面单,即对面单上的手机号码进行一定的屏蔽处理。最近,记者注意到,少数快递公司又推出更加私密的面单,上面已经没有地址、电话等关键信息,只有一个二维码。这样的加密方式,你觉得如何?

  快递单上关键信息“隐形”了

  最近,家住新城区广润翰城小区的徐芳芳在发快递的时候,发现了一点不同:传统的快递单,上面会要求填写寄件地、收件地、手机号、收件人姓名等关键信息,而最近顺丰快递小哥给她的快递单上,只有一个二维码。在快递小哥的指导下,徐芳芳用自己的微信号扫了扫这个二维码,就跳出了信息填写的界面。根据提示,填写了寄件人和收件人的相关信息后,点击确认,寄件就完成了。这些都是在顺丰的电子工作平台上完成的,而留在快递包装上的,就只有一个简单二维码。

  这是顺丰快递推出的最新“丰密面单”。不仅仅是快递单上进行了“加密”,而且在后端快递员和系统对接层面看到的也是进行加密后的信息,采用全流程隐藏用户信息的技术。“同一个账号下次再寄快递的时候,扫描二维码后,寄件人的信息会自动填写,可以节约寄件时间。寄件人也可以根据公众号上的信息对收件状态实时掌握。”一位快递小哥介绍。

  “快递要求实名制后,每次在填快递单的时候总怕会泄露个人信息。之前很多快递已经从原先的传统手写快递单,变成了上下联可撕的快递单,在处理包装的时候,一般都会把客户联撕毁。现在又出现了扫码的隐私面单后,感觉放心不少。”徐芳芳说。

  记者在新城区一个快递收发点看到,10个快递中,大概有4件的快递面单上都隐去了一些关键信息。其中,中国邮政、京东物流、圆通等快递公司都已经开始使用隐私面单,比如手机号中间四位以“*”显示。 顺丰快递金东分公司的工作人员告诉记者,公司会针对客户的需求进行“私人定制”,特别是一些重要的邮件,比如考生录取通知书,就会根据需求,隐藏重要的信息。不过,记者也看到有的快递公司为了分拣方便,一些关键的收件人信息会用马克笔在外包装上进行明显的标注,个人信息大写加粗的“泄露”。

  加密隐私面单铺开尚需时间

  据了解,目前圆通速递推出的“隐形面单”、京东的“微笑面单”、菜鸟网络联手EMS和百世快递等推动使用的“隐私面单”、顺丰的“丰密面单”虽名称有所差异,但都对包裹中的用户信息进行隐藏处理,以起到保护个人信息的作用。不过,目前大多数快递公司提供的隐私面单,是在用户包裹单上打标签或者屏蔽关键信息,后端快递员和系统的对接层面仍然能看到用户隐私信息。因为对于一些缺少技术支撑的快递公司来说,隐私面单在快递终端投递过程中还面临一定的问题,因此隐私面单普及率并不高。市邮政局有关工作人员告诉记者,目前只是快递公司自发地进行“试水”,行业还不够成熟,各个快递公司还在摸索的过程中,还没有到鼓励大面积推广的时候。如果没有一定的技术和服务支撑,不仅会出现快递员找不到收件人,收件人在一堆二维码前也找不到自己的包裹。

  “大公司网点分布多,乡镇的配送也没有问题,而且会亲自把快递送到手上。但是对于小的快递公司,乡镇布点没有那么密集,可能会采取转寄的方式,各个快递公司之间的信息也不可能实行共享,那么在非本公司的派件员不知道客户信息的情况下,就没有办法投递。”该工作人员表示,此外,由于隐私面单打印设备、快递员手持终端增加了成本,与客户对接更加繁琐,而且收件人还需要到APP里查询用户信息,增加了配件时间,相比来说,直接买纸质面单的方式更简单直接。 不过,也有业内人士认为,快递“隐私面单”能够减少因消费者随意丢弃快递箱而泄露个人信息的情况,但是难以解决快递企业系统内部的信息买卖以及黑客侵入等造成的隐私泄露。因此,要解决个人信息泄露的问题,应建立个人信息的合理使用制度和侵害补偿与惩罚机制,设置监督机构,为个人信息安上一道“保险阀”。另外,还应对公民个人信息的采集、使用和保密等制定详细规定。对采集主体设定门槛,规定必须事先履行核准和登记程序等。

编辑:张静

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