为提升法律援助律师办案业务水平，提高法律援助案件质量，10月17日，区司法局组织开展了一年一度的法律援助案件质量评估会，邀请专家对2016年指派且已结案归档的217件法律援助案件进行评估。当天共随机抽取了30件案卷进行质量评估，其中15件采取法律援助专项案件质量评估，案件均能做到手续办理完备，承办人员在调查取证、阅卷、会见等环节到位。

　　近年来，区司法局将办案质量作为法律援助工作的“生命线”，着力于法律援助规范化建设，提高法律援助的办案数量和质量。今年已办理法律援助案件165件，其中刑事案件119件，民事案件46件，挽回民众经济损失1100余万元，提供法律服务4000余人次。

　　2017年6月，位于傅村镇的某服饰加工公司49名员工因遭受公司拖欠工资行为长达一年，向区法律援助中心提起法律援助申请。中心立即受理案件，指派浙江赤松律师事务所章丹清律师提前为工人们提供法律服务，做到案件审批与服务并行。最终，通过劳动仲裁，双方当庭达成调解协议，公司同意向赵某某等49人支付拖欠工资309509元。

　　案件能够在短短几天时间内得到圆满解决，得益于区司法局开展的一站式便捷服务。“对于农民工讨薪援助案件，为了尽快舒缓农民工情绪，只要事实情况清楚，在签订风险告知书后可以指派律师先行介入，为其办理劳动仲裁。”区司法局相关负责人介绍，此外，还实行了容缺受理制度，即对于申请法律援助的对象，在审核材料时发现有缺少经济困难证明材料、书写不规范、缺少户口本复印件等，在签订承诺书、风险告知书后可以先行受理，实现援助对象“最多跑一次”。

　　在提供法律援助的基础上，区司法局还建立落实了案件质量监管和跟踪回访制度，要求每年法律援助案件听庭不少于15件，对已办结的法律援助案件实行电话回访，尤其是民事案件，做到100%回访。“每次我们电话回访都要做好详细记录，包括群众对办案流程、律师业务水平等方面的评价及意见。”区法律援助中心工作人员邵江琴向记者展示了案件回访记录，上面有具体的回访时间和结果，满意度也达到了90%以上。

　　编辑：张静