1月9日，金东区交通事故快速处理保险理赔服务中心正式成立。该中心位于二环北路与赤松路交叉口赤松路588号(大昌机动车施救分公司旁)，主要帮助车主快速处理轻微物损交通事故并获得理赔，车主只需通过安装12123APP平台，按照指导流程操作，即可实现互联网在线快速处理事故。

　　近日，在金东区交通事故快速处理保险理赔服务中心的定责理赔大厅内，车主吴先生正将身份证与驾驶证交给工作人员复印。他说，1月11日早上，他在十八里立交桥附近发生了一起交通事故，并通过在线处理平台在事故现场完成了理赔手续，只需到中心提交相关证件复印件留作备案即可。“现在的处理方式高效便捷，比以前方便多了。”吴先生说。

　　据了解，在发生轻微物损的交通事故后，出警人员会立即赶往现场对事故责任进行划分，双方车主确认无误后通过12123APP进行电子签名确认，便可以拿到一张“快处快撤引导卡”。卡片上详细告知了交通事故处理流程以及所需材料。之后，事故车主双方在完成电子签名、责任划分清晰的前提下，可在8:00～20:30全时段内的任意一时间，前往该服务中心拿道路交通事故认定书，并复印身份证和驾驶证以留备案。

　　“轻微物损的交通事故发生频率最高，却存在道路交通事故处理时间长、程序复杂和保险理赔难、手续复杂等现象，群众办事麻烦，而且容易造成交通堵塞。服务中心的成立为事故当事人提供了高效、便捷的服务，真正实现数据多跑，群众少跑。”交警支队直属二大队事故中队福中队长郑骁说。

　　据了解，以往处理轻微物损的交通事故首先要车主自行划定责任，需事故车主双方一同到对应所在区域的交警部门看监控录像，然后由工作人员判定责任，并且在完成事故处理之前，双方还需一同在交警部门完成签字。“有时碰到民警出警不在，或是事故双方车主的任意一方无法前往，事故处理就被搁置。”郑骁告诉记者，现在通过12123APP软件，只需要进行网上操作就可完成事故处理，大大方便了车主。数据显示，服务中心仅仅两天时间已处理21件轻微物损交通事故。

　　据悉，交通事故快速处理保险理赔服务中心实行8:00～20:30全时段值班，全年无休，同时配备十多名专业人员对事故车主进行引导说明。除此之外，针对调解难度较高的事故，即使当时已进行事故认定，民警也可以对车主存在疑惑的地方进行解读和说明，最大限度地保障事故双方车主的权益。

　　“车主在服务中心领取到事故认定书后，可以直接与驻点保险公司沟通和理赔，真正实现定责、定损、理赔一站式服务。”郑骁告诉记者，目前已有太平洋保险、平安保险等20余家保险公司入驻服务中心。

　　编辑：胡赣昌