980*70
浙江在线  >  金东新闻网  >  宜居新城
小区规范化管理助推精品城市建设
2018-07-25 09:38:30来源: 今日金东 记者 徐盼 盛佳慧

  近几年,金东新城区建设日新月异,基础建设不断完善,环境变得越来越好,居住小区也在逐年增多。但无论是老旧小区还是新建小区,都存在管理不规范现象。小区管理看似小事,实则是精品城市建设的重要内容。为打响“住在金东”品牌,提高居民的满意度、幸福感,开展小区管理规范化工作意义非凡,不仅能够解决好群众关注的“关键小事”,还是打通精品城市建设的“最后一公里”。

  美丽社区(小区)创建让环境变美

  粉刷墙面、清理牛皮癣、张贴公益广告……最近,东孝街道四季东升苑小区的物业忙得不可开交。物业负责人张晨霞告诉记者,最近小区正努力改善楼道环境,迎接“美丽楼道”评比活动。除了美化墙面,小区物业还主动与业主沟通,清理楼道堆积已久的杂物。如今的四季东升苑,楼道整洁明亮,再也不像从前那样拥挤脏乱。

  记者从区创建办获悉,按照“楼栋美、道路美、绿化美、服务美、人文美”要求,目前金东区美丽社区(小区)创建分成两步走:一方面,继续完善基础设施建设,整治房前屋后乱堆乱放、乱搭乱建,拆除遮阳棚等,把环境变美丽。另一方面,从7月10日起推出“美丽楼道”评比活动,第一期多湖、东孝街道各推出150个楼道参与评比,根据最终分数评出“洁美楼道”“秀美楼道”“文明楼道”。对于老旧小区,主要进行墙面整治、线路整治、管网整治、雨污分流、路面整治和绿化提升改造等工作。“每年整治一两个小区,争取通过几年努力,使老旧小区整体得到提升。”区创建办负责人说。 东孝街道东景小区建成较早,老龄人口较多。过去,东景小区入口以及锦绣路人民东路路口空地都被小区居民私自挪用为菜地,建筑垃圾随意堆放在菜地周围。6月初,东景社区以创建文明城市为契机,积极协调各方,将东景小区门口的菜地改造成了小公园。此外,社区干部们还将小区死角的垃圾一一清除,考虑到小区居民健身娱乐需求,社区又将体育器材进行了更换和修护。如今的东景小区,公园幽静,道路整洁,车辆停放有序,孩子们在小区的体育设施里快乐玩耍。

  提升物业费收缴率让管理跟上

  物业费收缴,关系着小区的日常管理和社会安定,对文明城市创建和精品城区建设起着重要作用。

  去年9月,江东庭院小区作为物业管理费收缴试点开展工作。东孝街道和小区业委会分别成立工作小组,以党组织领导为核心,楼道长(党员)和居民间建立走访联系机制,楼道长(党员)和业委会之间建立碰头协商机制,居民和业委会之间建立信赖关系,共同推进小区基层治理。小区业委会还专门成立物业管理费清收小组,通过向业主发公开信、上门耐心沟通等方式,工作取得了良好的成效,当年小区物业费收缴率从16%提高到98.3%。

  今年,物业费收缴工作全面铺开。多湖街道东华家园小区建成较早,居住人口众多,一直以来物业费收缴情况都不太理想。据小区物业负责人龚建华介绍,通过借鉴江东庭院小区的经验,由业主委员会和楼道长共同帮助催缴,对未缴已缴业主进行公示,已缴的业主贴笑脸,以此刺激未缴业主尽快缴纳物业费,成效十分明显,2017年度小区物业费收缴率已达到历年最高。“接下来还会继续借鉴试点经验,加大催缴力度,争取达到98%以上的收缴率。”龚建华说。

  东孝街道金报江景小区将江东庭院的“七项办法”逐个落实,业委会和楼道长、网格长等分组进行电话、短信以及上门催缴。对于7月底后还未缴纳物业费的业主,小区物业企业将联系相关法律部门进行维权。小区物业负责人金宝莲表示,目前2017年物业费收缴率已达87%,争取在8月底达到98.3%。

  加强物业企业监管让服务透明

  物业费收缴率提升了,为物业企业日常管理和服务提供了保障,但要让小区管理长效有序发展下去,就应加强对小区物业企业的监管,督促他们提升服务,促进物业企业与业主间的和谐相处。

  “对业主来说,往往矛盾在于付了物业费,却享受不到应有的服务。”区住建局相关负责人方岳明告诉记者,要破解这一矛盾,就需要对物业服务内容公开,让业主知晓,让政府参与监督,多管齐下提升物业服务行业整体质量。

  方岳明介绍,服务内容公开,就是将物业服务合同、服务质量、服务标准等内容,按照要求制作公示牌在小区内进行张贴公示,规范物业服务行为,使物业服务企业严格按照物业服务合同约定的收费项目、收费标准收费,按合同承诺的服务标准提供服务,让业主享受质价相符的物业服务,促进物业服务企业狠抓内部管理,提升服务质量。

  此外,明确区、乡镇街道、社区职能分工,形成部门联动、积极参与、齐抓共管的工作格局。对物业公司进行不定期检查督促,年终考评,奖惩罚懒,促进全区物业管理水平的提升,推动小区物业管理向科学化、规范化方向发展。

  编辑:胡赣昌

分享到:
Copyright © 1999-2017 Zjol. All Rights Reserved 浙江在线版权所有
X
选择其他平台 >>
分享到