“我父亲马上要退休了，现在遇上了疫情，退休手续该如何办理，退休金还能正常发放吗？”3月9日，家住岭下镇的戴女士致电向区社保中心咨询其父亲养老保险待遇事宜。对此，区社保中心工作人员回复戴女士：“近期新退休人员未及时办理手续的，可在疫情解除后三个月内补办手续，补发养老金。”

　　疫情期间，不少企业延迟复工，社保业务如何办理成了不少市民关心的事。记者从区社保中心了解到，2月3日起，区、镇乡(街道)人力社保办事窗口全面暂停现场业务的办理，同步开通咨询代帮办热线，由专门工作人员提供咨询、预约、帮办服务。截至目前，全区月累计咨询量达660余件，提供预约、帮办服务37件。同时，社保实行业务“错峰办”，对城乡居保到龄人员一次性补缴、城乡居保基本信息变更等业务，暂缓办理。

　　编辑：张静