上门入户走访居民、助力疫情防控工作、关心关爱困境儿童……近年来，在我区的基层社会治理工作中，总能看到一个个身着蓝马甲的社工身影，这一抹亮眼的“社工蓝”为我区的基层社会治理注入了活力。

　　这些“蓝马甲”大多来自我区的各个社工站。

　　社工站是社会工作服务站的简称，它是一种崭新的基层社会工作模式。不同于单一的社会工作机构和社工项目，社工站集政社合作、资源整合、专业服务于一体，聚焦社会弱势群体，既关注扶老救孤、恤病助残等传统“小慈善”和民生兜底服务，又关注应急处置、社会融入等新型专业服务，实现民生服务“大而全”向“小而精”转型，用专业“微服务”让城市更有温度。

　　全市首个社工站落地金东

　　当前，我区老年人防诈骗宣传工作正在如火如荼地开展。连日来，多湖街道社工站开展了丰富多彩的老年人防诈骗宣传活动。

　　活动中，社工带领老人们通过宣传展板了解诈骗手段，观看防诈骗视频，讲解了一些以“养老项目”、销售“养老产品”等为名义实施的老年人诈骗典型案例。社工告诉老人们，一些所谓的“免费”“返利”“保健产品”都是诈骗分子的惯用伎俩，老年群体应提高警惕性，面对陌生人的嘘寒问暖要谨记不贪图小利、不购买、不投资，这样才能避开诈骗分子的陷阱。家住多湖街道金都美地小区的张奶奶告诉记者：“自从社区里有了社工站，不仅定期有免费的量血压、测血糖、检查口腔等便民服务，还有很多实用的宣传小课堂，我们都喜欢参加。”

　　据悉，多湖街道社工站于2020年6月正式挂牌成立，是全市首个社工站。该社工站成立以来，积极打造“多彩善治”服务品牌，由专业社工为辖区内的空巢老人、困境儿童、残疾人等弱势群体及其他有需要的人员开展社会救助、留守儿童关爱保护、城乡社区建设、养老服务等基层民政领域的社会工作服务，通过“党建引领+专业服务+多方联动”的“同心圆”服务模式，为辖区居民提供社会服务，以此增强居民参与社区自治的意识。

　　去年，多湖街道社工站的“益起成长”助推社区社会组织培育项目，还入选了省推进社区社会组织参与基层社会治理百篇典型案例。

　　社工站变身服务群众新阵地

　　随着我区城市化进程的加快，形成了城乡交叉的格局，基层社会治理模式也迎来了新变化。我区在试点多湖街道社工站成功后，又建设投运了东孝街道社工站、孝顺镇社工站、傅村镇社工站、澧浦镇社工站4家社工站，为社区居民提供专业社工服务。

　　“爷爷，我们又来看你了！”每周，东孝街道社工站都会上门走访摸排，对老年人、新金东人、特殊儿童青少年家庭等，开展入户探访关爱服务，建立个案管理服务档案，整合各类社会资源，及时对有需要的居民进行帮助，今年已经帮扶了16个个案服务对象走出困境。

　　除了服务好社区居民，在今年的疫情防控工作中，我区各社工站也积极投入到疫情防控工作中。各社工站发挥社会工作的专业优势，协助各乡镇(街道)、部门(单位)开展疫情防控巡查、防疫大数据电话核查、疫情防控宣传等工作。除此之外，他们还发挥着专业而温暖的力量，通过“线上＋线下”方式，及时为群众提供心理咨询服务，观察居民动态，给予心理疏导、陪伴支持、了解需求等专业服务，在抗击疫情中为各类群体提供更多的暖心关怀。

　　区民政局相关负责人表示，我区5家社工站成立以来，均以四大类服务、四个维度服务协调推进，同时又有自己的站点特色。截至目前，5家社工站培育了13支站点志愿者队伍，执行了58个个案服务，帮助各类特殊人群走出困境；在各类主题社区活动中，共服务五个乡镇(街道)居民17255人次，在疫情防控中共服务群众4091人次。

　　乡镇(街道)实现社工站全覆盖

　　“社工站扎根社区、扎根基层，充分挖掘社区实际需求，精准落实惠民政策，把服务工作真正做到群众的邻里、家里、心里。”区民政局负责人表示，推进社工站建设不仅能零距离服务群众，引导社会组织、志愿者和广大群众参与社会治理，推动社区、社会组织、社会工作者、社会慈善资源、社区志愿者“五社联动”机制的建立，更有助于培养一支有情怀、有温度、有专业的社会工作人才队伍，培育一批有公益性、有专业性、有稳定性的社会工作服务组织，将金东的社会工作推上专业化、职业化的轨道。

　　为将专业社会服务的范围不断拓展延伸，我区全面推开社工站建设步伐。今年我区计划建设运营7家社工站，并通过政府购买服务的方式委托第三方机构运营。截至目前，已经全部建设完成，实现了全区乡镇(街道)社工站全覆盖。

　　除了加快推进社工站全覆盖，社工站的后续运营与发展离不开人才的支撑。为积极助力社工站发展建设，打造一支本土化、职业化、专业化的社会工作人才队伍，近年来，我区积极搭建交流学习平台，在区社会组织党群服务中心定期开展社工学堂，为全区社会工作者提供高效学习、互相借鉴的机会。同时，积极组织人员报名参加社会工作者职业水平考试，将社会工作推上专业化、职业化的轨道。截至目前，我区共有829名持证社工提供社会服务。

　　编辑：黄云鹏