当下，人工智能(AI)正以前所未有的速度渗透到各个行业，旅游业也不例外。以DeepSeek为代表的AI技术，正逐渐改变着人们规划旅行和享受旅游服务的方式。

　　在刚刚过去的清明假期前，笔者在DeepSeek对话框中输入“3天假期如何游玩重庆？”，短短不到十秒钟，一份涵盖旅游景点、交通方式、住宿推荐、行程安排，甚至详细到美食推荐与注意事项的旅游攻略便已生成。假期里，“AI导游”大大提升了大众的出游效率，让许多“佛系”“懒人”玩家说走就走的旅行梦想接近现实。

　　近一个月来，马蜂窝、飞猪、同程旅行等旅游平台纷纷宣布接入DeepSeek。马蜂窝自研的AI智能应用接入DeepSeek大模型，优先应用于“AI游贵州”等省市景区三级AI应用生态，提升当地旅游服务的智能化水平。飞猪于3月5日正式上线的“AI行程助手”，集成了DeepSeek-R1及阿里云通义千问大模型的能力，可快速响应用户需求，生成真实、详尽且富有趣味的个性化旅行方案，还能基于答案生成专属路线地图，方便用户直观了解行程，目前该功能在短暂灰度测试后已面向全量用户开放。同程旅行自主研发的旅游专属大模型“程心AI”也完成与DeepSeek的技术融合，将用户模糊需求转化为精准可执行的行程方案，并嵌入机票、酒店、景点门票的资源信息和预订系统。此外，黄山旅游、中旅国际等多个景区及旅游企业，还有张家界、沈阳等重点旅游城市也相继宣布接入DeepSeek，应用于AI旅行助手、虚拟数字人等多个领域。

　　AI技术给旅游业带来了新的潜力与机遇，而如何抓住机遇乘风而上，是各地政府提振数字旅游经济的一个重要课题。一方面，各地政府应加强旅游数据的全面梳理，为旅游规划提供数据支持，同时，加快完善数字经济基础设施体系，对重点景区、酒店及重点交通设施、文旅场馆进行智能化提升改造，也应加强对文旅资源分布、消费行为、社会舆情等分析，不断提升决策效率。另一方面，应加强对数字企业的政策扶持，加大技术研发，聚焦旅游场景应用，鼓励研发智慧旅游新技术、新产品、新装备，打造有竞争力和有特色的品牌。

　　对于消费者而言，在拥抱AI技术的同时，我们也需保持理性。旅行的魅力之一在于逃离日常压力，享受自由和未知的惊喜。虽然AI算法能快速生成行程方案，但可能导致旅游过程模式化。过度依赖AI，游客或许会错过探索未知的乐趣。有报道指出，AI制作的旅游攻略中景区、交通等信息可能过期或有误，对旅游目的地文化内涵、历史背景的解读也常浮于表面。所以，AI攻略仅可作为出行参考，实际行程仍需结合自身判断灵活调整。

　　对国内旅游市场主体来说，AI的发展虽会使部分游客更倾向自由行，但AI并不能完全替代传统导游。陪玩、知识讲解、深度游等个性化、人性化服务，以及复杂决策、情感沟通、社交互动等需求，依旧离不开人工参与。这对市场主体在产品设计人员知识储备、旅游资源掌控、服务人员综合素质、营销精准性等方面提出了更高要求，倒逼他们“练好内功”，提供更具“情绪价值”的旅游体验，如此才能让服务更有温度。

编辑：董亮