我要为多湖中队高效处置酒店外立面装饰灯光扰民问题中的作风和态度点赞！”3月9日，区信访局接到市民陆先生的来电，没有投诉诉求，只有一句真挚的表扬，为基层执法工作注入了温暖力量。

　　原来，几天前区综合行政执法局多湖中队接到市民反映，辖区某酒店外立面装饰灯亮度过高，夜间强光直射周边居民住宅，给居民休息带来极大困扰。接到投诉后，多湖中队第一时间启动处置流程，执法队员迅速赶赴现场，仔细核查装饰灯的安装位置、亮灯时长及光照亮度。

　　随后，执法队员与酒店负责人沟通协调，耐心宣讲城市照明相关管理规定，明确指出灯光扰民的问题，并针对性提出调暗灯光、合理控制亮灯时间的整改要求。全程沟通耐心细致、态度诚恳，执法人员的专业与贴心获得了酒店负责人的理解与配合，酒店方当场落实整改，快速解决了灯光扰民问题。

　　之后，多湖中队工作人员主动跟进整改成效，再次致电陆先生反馈处置结果。本以为事项已圆满办结，没想到陆先生特意致电信访局，对执法队员接诉即办、处置高效、服务贴心的工作表现给予高度赞扬，对处理结果十分满意。

编辑：董亮