“孩子能走出家门，有了伙伴和工作，我们感觉生活有光了。”在金东区“星青年支持与赋能中心”，20岁的心智障碍青年小杰(化名)围着围裙，在就业辅导员的指导下小心翼翼地制作拿铁咖啡。家长站在一旁，眼里满含欣慰。

　　今年4月，这家全市首个面向14周岁以上心智障碍群体的赋能中心启用，至今已经迎来了26名大龄青年，其中11人通过帮扶性就业签下劳动合同、缴上社保，每月领到了固定工资。据悉，除14周岁以上心智障碍群体，今年以来区残联还为36名孤独症儿童提供了感觉统合训练、言语治疗等个性化康复服务。

　　一纸劳动合同，一次个性康复，看似微小却事关民生。利民之事，丝发必兴。近年来，金东持续补齐服务短板、创新服务模式、拓宽社会保障覆盖面，从“兜住底”到“托起人”，以不断完善的社会保障体系，稳稳托起千家万户的幸福生活。

　　精准识别、主动服务，同样延伸至困难救助的第一线。困难群众老李(化名)因大病支出骤增，还没等开口求助，预警系统就捕捉到了异常，工作人员上门核实，第一时间为他办了支出型贫困救助。“送来的单子上，每一笔都写得明明白白，真是解了燃眉之急。”老李激动地说。

　　从“人找政策”到“政策找人”，金东靠的是“线上大数据+线下铁脚板”。全区民政服务站实现村社全覆盖，网格员定期走访，让“沉默的少数”不再被遗忘。2025年，全区累计发放救助福利资金7343万余元。

　　这束暖光不只照进困境家庭，也照向每个普通人的日常。在多湖街道大项社区，退休的李季芬来到区行政服务中心咨询公积金提取，工作人员轻点系统，两分钟就调出了明细。“过去要跑好几个地方，现在家门口几分钟办妥了。”她感慨。

　　金东在社会保障领域持续推进“扩面精办”行动。线上，“互联网+人社服务”让居民通过手机APP、“电子社保卡”小程序即可自助办理高频业务，今年以来全区社保线上办件量约19万件；线下，“一窗一号一网”模式让部门间协查、承诺制替代证明成为常态。针对老年人、残疾人等特殊群体，由社工、网格员组成的帮办代办队伍变“坐等上门”为“主动敲门”，把服务送到最需要的人手中。

　　便民服务提质增效，社保保障更重长远。在塘雅镇，村民方小燕在镇村干部走访后，主动去办理了?城乡居民基本养老保险提档补缴，她为自己的晚年生活算了一笔长远账，“趁现在把档次提上去，以后每月能多领不少养老金。”

　　镇村干部、人社专员走村入户进企，把“多缴多补、长缴多得”的账本摊开，为群众算清“养老明细账”。2025年，全区城乡居民养老保险人均缴费水平达2775元，居全市第一；企业职工基本养老保险参保人数达33.55万人，扩面完成率居全市前列。

　　社保惠民的温度，同样覆盖广大新就业形态劳动者。在万达广场工会驿站，外卖骑手李耿灵趁歇脚的工夫，扫了扫宣传单上的二维码，马上了解到职业伤害保险政策，“跑单万一出意外有份保障，干起活来心里更踏实。”在推动新就业形态人员职业伤害保险制度落地的同时，金东还创新推出“三色预警”工伤预防品牌，让灵活就业者同样“应保尽保”。

　　“安心”“顺心”“暖心”“舒心”，金东社会保障的温度，正传递到城乡的每一个角落。

编辑：董亮