7月29日14时，正是一天中最热的时候。多湖街道驿头社区工会驿站里，空调送出阵阵凉风，二十几位外卖骑手、快递员正坐在椅子上歇脚，有的闭目养神，有的给手机充电。驿站工作人员端出刚煮好的绿豆汤，又切好水果，挨个递到小哥们手中。“来，喝碗绿豆汤消消暑！”欢声笑语伴着水果的清香，填满了这方不大的空间。

　　这样的场景，正在我区各工会驿站同步上演。入伏以来，区总工会启动为期一个月的夏季“送清凉”行动，周一到周五，各驿站每日轮换供应绿豆汤、黑凉粉等清凉饮品，并及时补充藿香正气水等常备解暑药品，让奔波在烈日下的户外劳动者们能随时喝上一口凉、歇上一会儿脚。

　　织密服务网络

　　一碗清凉的背后，是一张越织越密的服务网络。目前，我区已建成54个工会驿站，串联起一张覆盖全域的“15分钟服务圈”。其中21个按照省民生实事“8有”高标准打造，微波炉、冰箱、空调、饮水机、血压仪等一应俱全；其余站点采用“4+X”建设标准，保障基础休息功能。

　　这些驿站遍布全区，大多设在骑手、快递员、网约车司机等新就业群体途经的商圈、社区，推门就能进、坐下就能歇，每一位户外劳动者都能在城市的版图上，找到属于自己的温暖坐标。

　　“平时送累了就来这儿坐会儿，夏天有冷饮、解暑药，遇上派单高峰抽不开身，工会还会把物资直接送到我们快递站点。”顺丰速运的工会代表盛文礼是这里的常客，说起驿站的贴心服务连连称赞。京东骑手郑国军则把这里当成了午间“充电站”，“一天里最热的时段，我就来这儿吹吹空调、给手机充充电，趴在桌上眯一会儿，下午跑单都更有劲儿了。”

　　驿头社区联合工会主席钱旻珏介绍，驿站除了提供基础服务，还会收集小哥们的“微心愿”，力所能及地解决实际需求。“夏天我们会送上小风扇、冰袖、水杯，冬天准备冲锋衣、围巾，就是想让他们一年四季都能安心工作。”除了季节性关怀，区总工会每季度还会在各个驿站组织心理团辅、普法宣传、端午送物资等各类公益活动，各共建单位也会自发开展骑士节、节日慰问等特色活动，让驿站真正成为劳动者的“暖心之家”。

　　打造特色差异化服务

　　在标准化服务之外，一批特色驿站也走出了差异化服务路径。在孝顺镇泰庄工会驿站，整面墙的招聘信息格外醒目，普工、司机、家政服务等岗位信息定期更新，每年春节后求职高峰期，不少劳动者在休息的同时还能浏览岗位、对接用工需求。“平时打零工活计不太稳定，特意来这边看看有没有长期稳定的岗位，要求、待遇都写得明明白白，省了不少事。”刚下工进来补水的家政从业者林秀芳看着招工信息表示。驿站将就业服务端口前移到劳动者身边，既打通了就业服务的“最后一百米”，也为本地企业用工和灵活就业群体牵线搭桥，以小阵地助力稳就业、保民生。

　　城市的温暖，从不因夜幕降临而打烊。针对货车司机、网约车司机、出租车司机等夜间作业群体，全区还设有4座24小时全天候开放的工会驿站。这些智能驿站通过远程管控照明与监控系统，无需专人值守，深夜奔波的劳动者随时都能推门而入。驿站空间虽小，功能却一应俱全：空调、桌椅、饮水设备、多功能电源插座是标配，部分站点还配备了物品寄存柜、自动售卖机、简易维修工具，随时解决司机们的不时之需。深夜里亮起的一盏灯、吹起的一阵凉风，成了长途路上最踏实的陪伴。

　　深夜的幸福充电驿站里，刚跑完一单的网约车司机程浩伦接了一杯热水、给手机充上电，终于能舒展一下疲惫的身体。“以前想休息会再接单只能在驾驶室闷着，开空调心疼油钱，现在有了24小时驿站，随时都能进来歇口气。”程浩伦坦言。

　　不止于休憩、补给的生活关怀，劳动者的权益保障也同步延伸到了每一处。全区所有驿站均设置了法律服务点，醒目位置张贴公益律师联系方式，劳动者遇上劳动纠纷可随时咨询，复杂诉求则由驿站站长统一收集反馈、对接专业法律援助，把权益保障直接送到了劳动者“家门口”。

　　据了解，区总工会采用“工会+共建单位”的建设运营模式，共建单位提供场地与日常值守力量，区总工会负责配套设施添置与物资补给，双方合力根据劳动者的实际需求，持续优化完善服务功能。

　　从一处处临时歇脚点，到一个个可落脚、可取暖、可解忧的“路上之家”，54座工会驿站如同点点星光，散落在金东大街小巷，为每一位户外劳动者点亮了归属感的坐标，也为这座城市勾勒出最温情的民生底色。

编辑：董亮