“您好,中医夜门诊在2楼,电梯这边请。”9月16日晚,金东区中医院中医馆2楼灯火通明。电梯门开,淡淡的中药香扑面而来,走廊里不时传来护士引导患者的声音,诊室里则是针灸、理疗、问诊的忙碌场景。针灸科值班医师刘丹丹正有条不紊地接待一位又一位患者。
“我有点耳鸣,最近一直睡不好,整夜浅眠,能不能做针灸调理?”18时30分左右,市民陈女士下班后来到中医院夜门诊问诊。陈女士家住市区二环,白天工作节奏快,无暇就医,“我之前来过夜门诊,治疗效果特别好,所以这次失眠耳鸣,我第一时间就过来了。”
贴合群众碎片化的就医需求,金东区中医院于去年6月开设夜门诊服务,除周末及节假日外常态化开放,配备一名值班医生和一名值班护士。夏季夜门诊通常从傍晚五点半持续到晚上八点半。
“以往周边少有正规的中医夜门诊服务,很多人身体不舒服,只能硬拖到周末。上班族请假难,学生课业紧,老人看病还要等子女有空,白天门诊的时间,和大众的生活、工作、学习时间错位,中间隔着一道很大的‘时间鸿沟’。”区中医院相关负责人说,夜门诊的开设,正好补上了这个缺口。
“一般情况下18点半、19点多的时候人会比较多,很多人刚好下班就过来治疗。”刘丹丹介绍,随着越来越多市民知晓夜门诊服务,门诊人气稳步攀升,偶尔还会出现排队的情况。她也明显感觉到,年轻人越来越注重养生,尤其关注颈椎、腰椎问题,30岁左右上班族前来调理治疗的现象越来越常见。“我们门诊接诊群体以办公久坐职业人群为主,长期伏案工作、盯着电子设备,肩颈腰腿痛、失眠头痛成为高发问题。”刘丹丹说。
19时30分,市民张腾飞带着孩子一同来到诊室,办理治疗手续。“我有腰肌劳损,最近酸胀感特别明显,今天是第二次来做冲击波治疗了。”他告诉记者,自己上周就该复诊,但工作实在太忙,根本抽不出空。“幸好医院有夜门诊,不然我的康复疗程又得往后拖一周。”张腾飞说。
对于夜门诊的便民优势,张腾飞连连点赞:“这个服务真的太适合我们上班族了。周末虽然休息,但忙了一周身心俱疲,根本不想出门跑医院。现在下班接完孩子,顺路就能过来治疗,省时又省心。”治疗结束,他活动了一下腰:“腰部酸胀僵硬的感觉缓解了很多,整个人轻松不少。”
夜门诊的服务项目也在持续升级扩容。刘丹丹介绍,目前刮痧、拔罐、艾灸、穴位贴敷、耳穴压豆等常规调理项目全覆盖,火龙灸、督脉灸等医院特色中医项目,也实现了夜间同步开展,做到白天有的诊疗,晚上全都有。
区中医院相关负责人表示,夜间门诊并非简单的“延长营业时间”,而是要求医疗质量、服务体验与日间保持一致。医院通过优化排班、重组供给,在医疗资源存量不变的情况下,合理调剂医务人员时间,保证夜间诊疗的专业性、规范性、安全性。
夜门诊不仅服务上班族,更成为不少家庭的养生调理优选,迎来大批“亲子档”就诊人群。不少家长趁着夜间空闲,带着孩子前来调理脾胃、改善体虚、增强体质。
就医时间跟着群众生活节奏走,便民服务围着百姓需求转。夜间敞开的大门,黑暗中明亮的医灯,为忙碌奔波的市民守护日常健康。
编辑:董亮
