“没想到在家坐着，身份证就办好了，真是帮我们解决了大难题！”近日，居民周女士紧紧握着鞋塘派出所民警丁忠海的手，连声道谢。

　　不久前，周女士向鞋塘派出所求助，称其父母身份证不慎遗失，因二老年事已高、腿脚不便，一直无法前往窗口补办，给日常生活带来不便。接到求助后，户籍民警丁忠海主动确认老人身体状况和家庭住址，预约上门办证服务，专程前往周女士家中为其父母办理身份证补办业务。

　　针对居家办证光线受限、老人行动不便等情况，丁忠海耐心调整拍摄角度，轻声引导两位老人调整坐姿，顺利完成人像和指纹信息采集。全套信息采集流程完成后，两位老人的补办业务顺利办结。周女士全程见证，对民警尽职尽责的服务连连点赞。

编辑：董亮