近日，针对窗口工作特点，区行政服务中心推出了“八必须、八不准”行为规范，并以此为主线，推动全中心的守规矩教育整顿活动。

　　“八必须”指必须做到态度和蔼，面露微笑，语言文明，服务周到；必须做到仪表端庄，穿戴整洁，佩带胸卡，正装上岗；必须做到遵守制度，坚守岗位，恪尽职守；必须做到热情接待，有问必答，一次告知；必须做到按时办结审批及服务事项；必须做到对服务对象实行首问负责制；必须做到遵规守纪，依法办事，廉洁自律；必须做到虚心接受服务对象的评议、投诉、举报。“八不准”指不准违反承诺制规定，拖延审批时间或借机向审批服务对象吃、拿、卡、要；不准接受审批服务对象的宴请、礼品、礼金、礼券、礼物、信用卡或其他消费支付凭证；不准让审批服务对象支付或报销应由个人或亲属承担的各种费用；不准参加由审批服务对象安排支付费用的旅游、健身休闲等娱乐活动；不准以任何名义向审批服务对象拉赞助、摊派及巧立名目收费等；不准参与经商、办企业和从事有偿中介活动，不准在审批企业中投资入股，在经济实体中兼职和兼职取酬；不准超越规定为亲友经商办企业提供便利和优惠条件，为不符合审批条件的亲友违规办理审批手续；不准借婚丧、乔迁之机向审批服务对象敛财，不准参加审批服务对象的庆典活动。