第8期
金东区委党的群众路线教育实践活动领导小组办公室 2014年4月27日
【编者按】自群众路线教育实践活动开展以来，我区不等不靠，坚持抓早抓小抓具体，建立“立改清单”制度，每个机关部门(单位)提出2项立即整改且见效较快的整改事项，在《今日金东》上公开晾晒，对已整改的及时进行销号，未整改到位的实行定期跟踪检查，从一开始就让群众看到整改决心，得到整改实惠。据统计，截至目前，各单位上报的98个第一批立改项目中，已有80个整改到位，现择优刊登部分单位做法，供学习参考。
各单位坚持问题导向立查立改
确保教育实践活动不走过场
在群众路线教育实践活动中，各单位始终坚持问题导向，结合自身实际，对本单位查找出来的问题立说立行，马上整改，确保教育实践活动不虚、不空、不偏，不走过场。
区纪委针对部分区机关建立了明查暗访跟踪整改制度。一是严密行动谋划。建立“月计划、周行动、日巡查”制度，累计开展上下班纪律、公车停放、值班纪律、机关效能、中午就餐、周一夜学等专项检查行动13次。二是严格组织检查。实行监督检查“两个不固定”，即检查人员不固定、检查对象不固定，一律通过随机抽调、临时确定、突击检查等方式进行。三是严厉问责处理。对群众举报或检查发现问题的单位和个人，从严从快进行处理。截至目前，已发出通报4起，对14家单位进行了点名批评，对18名工作时间上网聊天、观看视频、提前就餐等违反纪律的工作人员给予通报批评、取消评先评优资格、扣发奖金等处理。
区检察院针对群众办事经常“进错门”问题，在一楼大厅设立“便民查询岗”，让干警“微笑服务”，让群众“开心办事”。一是改造清理办公用房，设立敞开式的“便民查询岗”，由中层以上干部和全体干警轮流值班。二是设立热线电话，通过接听热线电话的方式，对不便到该院办事的群众提供服务，及时记录并研究回复。三是实行巡查制度。由院政治处、监察室定期、不定期地开展巡查，对于服务态度冷淡、不按时在岗值班的干警进行处置，确保该项制度取得实效。自4月初便民查询岗设立以来，已接待群众90余人次。
区交通局针对路口绿化影响交通视线问题，一步整改到位。在省委赴金东区督导组组织召开的征求意见座谈会中，有人提出曹塘澧公路与金含公路交叉口，花坛绿化新种苗木高1米左右，影响视线造成交通隐患，加上路口交通信号灯未投入使用，导致交通事故频发。3月18日，该局在得到群众的反映以及省委督导组的反馈意见后，次日即带领公路段人员到现场进行勘察，并于20日将影响视线的苗木全部进行清理，换成了草皮。30日，积极联系交警二大队，对该路段的红绿灯设置进行了整修，及时处置了该隐患，体现了立行立改的要求。
区农林局针对农户获取专业种养殖技术难问题，在本局611号办公室成立“农友书屋”，多方面为农户提供技术指导。一是多举措选取书籍。该局通过收集整理一部分、向有关部门争取一部分、要求下属站所捐赠一部分、向省市农林系统采购一部分等四种方式，选购最新种养殖专业书籍摆放在书屋内。二是丰富借阅方式。全区农户可以在“农友书屋”免费浏览书籍，也可凭本人身份证免费借阅两周。三是选派专人值班。该局还派局机关干部轮流在书屋值班，为农户免费提供技术咨询。截止4月24日，该书屋已有专业书籍240余册，并准备新购200册书籍充实书屋。
区水务局针对一次性纸杯使用数量多、浪费多现象，从小处着手立即整改，规定开会禁用一次性纸杯。该局经过统计，发现每月仅会议一项，就需要消耗一次性纸杯300只左右，按每只3角计算，一月费用90元，一年仅开会使用一次性茶杯一项开支就超过千元。从3月初开始，该局规定，开会及上班期间禁止使用一次性纸杯，局机关干部一律自带水杯，其他参会人员使用陶瓷杯，并提倡局机关干部外出开会时自带水杯，节约经费开支，培养务实节俭会风。
区科技局针对资源浪费问题，撤销办公场所花卉摆放。在全局党的群众路线教育实践活动动员部署会上，有职工提出办公场所摆放花卉是一种奢侈行为，也是“奢靡之风”的表现之一。在了解到该情况后，局党组立即决定，取消花卉租赁合同，撤销办公场所的花卉摆放。3月20日，万象花卉工作人员把该局原有的29盆花卉全部撤走。据统计，仅此一项，每年就可节省经费支出7000余元。
区行政服务中心坚持立行立改，切实解决群众反映强烈的问题。针对一次性告知不到位问题，由分管领导约谈相关窗口负责人，要求当天整改、当天记录、当天回复。在窗口安装即时评价器，及时掌握各窗口及工作人员的服务质量和办事效率。针对群众办事不方便问题，建立网上办事大厅，实行预约排号、办事查询、手机留言、即时咨询等“一条龙”服务。同时，在办事大厅设置“导服台”，专门为办事群众提供办事咨询、人员引导、事项反馈、文件邮寄等服务。自4月初设立以来，中心“导服台”日均接待群众50人次，承诺期内按时办结率达99%，群众对窗口满意度达99%。针对“门难进、脸难看、话难听”等现象，邀请公务礼仪专家，通过实景化模拟培训，从细节上纠正一些不良习惯。
