卫生事业是一项民心工程、德政工程，关乎千家万户的健康和幸福，是广大群众公平享有基本医疗卫生保健的重要保障。实现好、维护好、发展好人民群众的健康权益、让广大人民群众满意，是党委政府对卫生工作的基本要求，是卫生系统坚持立党为公、执政为民的必然要求，也是人民群众对卫生行业的最大期待。作为卫生部门管理人员，需要把维护群众健康权益作为工作的根本出发点和落脚点，把群众的事情当成自己的事情，把群众呼声作为第一信号，把群众需要作为第一选择，把群众满意作为第一目标，倾听群众呼声，关心群众疾苦，真心实意为群众多做好事、多办实事，真正把卫生这项公益事业做好、做扎实，让广大百姓受益、得实惠。

　　一、把群众呼声作为第一信号，强化基础设施建设，让群众看病“舒心”。能否坚持把群众的呼声作为第一信号，是衡量领导干部践行群众路线的试金石。领导干部不能只听掌声、笑声、歌声，听恭敬之声、赞美叫好之声，要重视群众的心声、呼声，要善于从呼声中听出方向和动力，从呼声中听出鞭策和警戒。

　　近年来，群众对卫生院基础设施功能不全、就医环境拥挤、医疗设备落后或缺乏等情况反映强烈。我局第一时间组织相关人员进行调研，在广泛调研、充分征求意见的基础上，制定医疗机构设置规划和医疗卫生发展规划，按照分计划、分步骤的要求加大卫生基础设施建设，着力改善医疗卫生条件。近两年，我们对江东、源东、岭下、低田、曹宅、塘雅等一批医疗单位开展基础设施建设，并通过努力，确定了傅村卫生院迁建项目和区第二人民医院整体迁建项目，将有效解决金义都市新区区域内群众的看病就医问题。同时，我区通过省统一采购平台、区竞争性谈判等程序购置了价值约500万元左右的医疗设备，优化医疗设备。今年，我们还将继续加大对基层医疗单位基础设施建设，大大改善就医环境，让患者更加“舒心”。

　　二、把群众需要作为第一选择，落实惠民政策，让群众看病“暖心”。践行群众路线，不是走过场，摆样子，要有实际行动，实际效果。要把群众的需求和利益放在首位，当成我们工作的目标，矢志不渝，倾情以对。为减轻群众医药负担，我局深入推进国家基本药物制度改革，全区所有医疗机构全部实施了国家基本药物制度，药品实行零差率销售，实施基药标准以来，药品直接让利就医群众1.5亿元；每年向群众推出了基本公共卫生服务、城乡居民健康体检、农村妇女增补叶酸、农村孕产妇住院分娩补助、婚前医学检查、农村妇女“两癌”筛查、母婴健康工程、妇女健康促进工程、免疫规划等15项卫生免费项目，预计让利群众约1500万元，保障了金东百姓健康，逐步实现“人人享有基本医疗卫生服务”的目标。

　　今年，我们将实施农民健康素质促进工程，深化“多湖模式”服务内涵，在抓好基本公共卫生服务项目的组织实施的基础上，推出“四化”服务、“家庭医生”签约服务、“五个一”服务等，打响“农村公共卫生服务在金东”品牌，让更多实惠让利于民。

　　三、把群众满意作为第一目标，提升服务水平，让群众看病“放心”。群众满意是衡量工作服务水平的标准。近年来，为打造让百姓满意放心的医疗环境，我局把行风建设同医疗管理、医疗服务、提高队伍素质等工作紧密结合，采取自查自纠、明察暗访、向社会公开征集意见等多种形式，查摆工作中存在的问题。相继开展“三好一满意”、“阳光工程”、“群众满意基层站所”创建等一系列活动，明确工作目标和努力方向。创新开展了“健康六进”、居家养老“六服务”、“四联四帮”活动，创新服务载体，转变服务模式，由“坐等”服务变为主动“上门”服务，不断提升医疗服务意识，提高了群众满意度。

　　今年，提高医疗服务满意度仍成为我区卫生工作需突破的重点难点，以开展群众路线教育实践活动为契机，通过推行便捷行政审批、完善绩效考核和绩效工资制度、落实纪检监察机制等多举措，积极更新服务理念，努力改善服务态度，提高服务水平和服务质量，使卫生形象亮起来，服务效率快起来，医疗满意度升起来。

　　我们在工作中只要把群众的诉求作为第一诉求，从群众最关注、最需要的“小事”做起，把每一件事做好、做细、做实，做到群众心坎上，让群众看病就医真正的舒心、暖心、放心，才能赢来得群众信赖和支持。