整齐的店外环境、规范的人行道秩序、统一的车辆停放，作为金东城区最重要最繁华的商业中心，万达广场涵盖了高端购物中心、城市商业步行街、五星级酒店、写字楼、城市精装SOHO等丰富的物业类型。

　　为积极打造万达区域城市管理标杆区，区综合行政执法局成立了一支巡查分队，专门负责维护万达周边市容市貌管理和停车秩序规范工作。队伍现有队员18名，是一支高素质、高效率的亲民队伍。这支队伍的成立，改善了万达及周边区域的市容市貌，引导市民形成了更为文明的社会风气。

　　打造“贴心城管”模式

　　近段时间，细心的居民可以发现，在万达区域附近巡逻的执法队员们一改以往的“坐着车子转、透着玻璃看、隔着马路喊”的模式，在管控区域开展徒步巡查、徒步执法，以一种面对面的方式来负责各种违规现象的清理、查处工作。

　　12月19日，在街道巡逻了几圈的巡查分队队员方静刚舒了口气，目光又被街角乱停乱放的自行车给吸引了，她连忙将自行车转移到安全区域。28岁的方静是巡查分队的一员，今年7月19日正式加入这支高效的队伍，在一线岗位工作已久的她深知城管工作的难处。她告诉记者，实行徒步执法后，问题解决得更快了。

　　“自从徒步执法以来，我们对于街道违法现象，大到违章搭建，小到一张‘牛皮癣’，都能够及时发现、及时查处，既解决了以前工作中抓面漏点、抓大漏小现象，又使违章现象在萌芽状态就得到了制止，拉近了执法队员与市民和商户的距离，在执法的同时还能为过往行人提供力所能及的帮助。”方静说。

　　执法队员与老百姓面对面“打交道”，是社区一级执法和管理的有效对接，使城市管理服务更直接、更快捷、更到位，城市管理效率得到显著提高。

　　实现管理标准精细化

　　据悉，区综合行政执法局巡查分队根据辖区道路所承载的政治、经济、文化、人居功能，把万达综合执法区域细分为严禁区、严控区及疏导区，对不同管理区域设置分类化的管理标准，采取多样化的工作措施进行分类管理，开展立体式、精细化的综合整治。

　　随着《万达区块路段精细化管理工作考核办法》实施，金东成立了由办公室和政工科组成的工作考核检查组，加强对精细化管理落实情况进行考核；并组建督查室，专门处理媒体曝光、市民投诉问题，形成了投诉——处理——回访的公众监督机制。同时，聘请了10位来自社会各界的代表作为单位的行风监督员，招募“街区管家”，实现区域的全覆盖，初步形成“共治、共管、共建、共享”的局面。

　　经过整治，万达附近变得愈发干净整洁，周边主干道违章停车现象得到好转，非机动车辆摆放规范了，流动小摊贩不见了踪影，商家行为更文明了……下一步，区综合行政执法局巡查分队将继续按照全区精品城市建设工作的总体部署，创新工作方式，加快工作进度，在提升市容环境卫生和推进城市精细化管理方面精准发力，助推城市管理的转型升级。

　　编辑：张静